よくあるご質問 FAQ

お買いものに関しての質問

メールが届かない場合は、ご注文が終了していない恐れがあります。必ずお電話にてお問い合わせをお願いいたします。
オンラインショッピング専用ダイヤル:0120-056891(平日9:00~17:00 土・日・祝日は定休日)

沖縄¥2,200(税込)北海道¥1,870(税込)東北¥990(税込)関東・信越・四国・九州¥770(税込)北陸・中部・関西・中国¥660(税込)です。
クール便対象商品につきましては、4月~10月は、別途クール便代として¥220(税込)プラスとなります。

ご注文日より約1週間頂戴しております。万が一の遅延のないよう、指定日に対して早めの荷出しに努めておりますが、悪天候や交通状況にて遅れのあった場合はご容赦ください。(ブライダル商品に関しては約14日後以降のお届けです。)

領収書をご用意させていただく事は可能です。
お支払方法によって異なりますので、詳しくは購入・お支払い方法の「領収書について」をご覧ください。 領収書についてはこちら
また、当オンラインショップではインボイス対応の領収書を発行しております。

代引きの際のお支払いは、現金のみとなっております。

商品に関する質問

賞味期限は初めてのお客様の「賞味期限について」にご説明させていただいております。
詳しくはこちらをご覧ください。 賞味期限についてはこちら 
尚、賞味期限はお届け予定日からの目安をご案内しております。

当オンラインショップでは、お届け日からの期間を記載しております。

商品には万全を期しておりますが、不良・配送上の破損など、お気づきのことがございましたらご連絡ください。
お問い合わせ先はこちら

オンラインショップで確保している在庫が終了したことによる売切れです。百貨店店舗などには在庫がある場合がございます。

ギフトサービスに関する質問

各種のしかけ紙をご用意しております。ご注文の際に選択していただけますのでご利用ください。商品のサイズによってはかけ紙不可の場合もございます。

ご出産内祝い用のかけ紙のお名前書きに、お子様のお名前をお入れできます。ふりがなもお入れすることが可能です。

メッセージカードをご注文の際にお選びいただけます。
無地のカードだけのご用意もありますので、ご自身で記入してご利用いただくことも可能です。
※時期や商品によっては任意メッセージはご利用いただけない場合がございます。

ご購入商品に合わせたサイズのショッピングバッグをおつけしています。不要の場合は、「不要」にチェックしてください。

オンラインショップに関する質問

平日の9:00~17:00です。尚、土・日・祝日は定休日となっております。
年末年始・お盆期間などは臨時休の予定です。お休みの詳しい日程は、決まり次第お知らせいたします。

アンテノールオンラインショップでは、シマンテックSSL(旧日本ベリサイン)のシマンテック グローバル・サーバ ID採用により、サイト訪問者が利用できる最も強力なSSL暗号化によって、当サイトへの訪問者を保護いたします。ネットショッピングをご安心してお楽しみください。

「恐れ入りますが、お使いのブラウザのバージョンは現在サポートされていません。 お手数ですが、最新のブラウザにアップデートの上ご利用くださいますようお願いいたします。」 という案内画面が出る場合は、ご利用のブラウザに対応しておりません。 ブラウザを最新のバージョンにアップデートしていただきますと、ご利用いただけます。

メルマガ配信解除、及び配信メールのご変更はこちらよりお願いします。 変更/配信中止はこちら

ご注文履歴などのご確認をしていただけたり、送り先ご住所を50件まで保存する事が可能です。また、アンテノールから配信するメルマガの購読も可能です。

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